Skip to content
EN

Konverteringsoptimering:Besökarna kommer. Varför blir de inte kunder?

De kommer från Google, annonser, AI-svar, mejl och blogg, och de flesta går igen. Vi rättar till det som stoppar dem i sista steget och i varje steg före, testar varje ändring ordentligt och behåller bara det som fungerar.

Boka ett samtalGratis analys
  • All slags trafik
  • Kundens egna ord
  • Beteendepsykologi
  • Ärliga A/B-tester
acmeservice.se/offert

Välkommen till Acme Service

Vi erbjuder ett brett utbud av lösningar för företag i alla storlekar.

Namn
E-post
Telefon
Företag
Budget
Meddelande
Skicka

Genom att skicka godkänner du våra villkor och vår integritetspolicy.

Konverteringsgrad

1,7 %

Utgångsläge

Ett exempel på hur vi redovisar ett test, med påhittade siffror. Inget kundresultat.

BDet korta svaret

Vad är konverterings­optimering?

Konverteringsoptimering (CRO) betyder att fler av besökarna du redan har gör det du är ute efter: köper, skickar en förfrågan, bokar eller anmäler sig. Det handlar om att ta reda på varför folk lämnar, ändra budskap, erbjudande och formulär, och testa varje ändring så att du vet att den faktiskt hjälpte. Trafiken blir inte större. Den ger mer.

Konvertering
När en besökare gör det du vill, till exempel köper, skickar en förfrågan eller bokar ett möte.
Konverterings­grad
Hur stor andel av besökarna som konverterar, räknat i procent.
A/B-test
Två versioner av en sida visas för var sin slumpad halva av besökarna. Siffrorna avgör vilken som vinner.

Vanlig följdfråga

Hur räknar man ut konverteringsgrad?

Konverteringsgrad = antal konverteringar ÷ antal besökare × 100

Dela antalet konverteringar med antalet besökare och multiplicera med 100. 30 förfrågningar från 2 000 besökare ger 30 / 2 000 × 100 = 1,5 %. Räkna alltid på samma sätt: antingen besökare eller sessioner, och ett mål i taget.

Räkna på dina egna siffror

30 / 2 000 × 100 =1,5 %

BHela flödet

Här försvinner dina besökare.

Trafiken tar folk till dörren. Fem ställen avgör om de går in. Klicka dig igenom dem.

    6. Besökare försvinner i varje steg. Klicka på ett.

Stämmer löftet som tog dem hit med det du levererar?

Det du ser

  • Mycket trafik från blogg och sök, få besök på tjänstesidorna
  • Annonser och mejl lovar en sak, sidan säger en annan
  • Folk läser klart artikeln och lämnar sedan

Oftast för att

  • Det finns ingen väg från innehållet till erbjudandet som passar
  • Annonsen, sökträffen eller mejlet väcker en förväntan som sidan inte möter
  • Fel personer kommer, eftersom källan lockar folk som letar efter något annat

Det vi ändrar

  • Nästa steg inne i innehållet, anpassat efter ämnet
  • Samma löfte i annons, sökträff, mejl och på sidan
  • Rätt målgrupp och tydligare förväntningar redan vid källan

Så mäter vi det: Klick vidare till nästa sida och andelen besökare som liknar din idealkund

BVad läckan kostar

Bättre sidor slår större budgetar.

Dra reglagen till dina egna siffror. Skillnaden mellan kolumnerna är pengar du redan lägger ut.

I dag

40

förfrågningar i månaden

1 250 kr styck

Efter

52

förfrågningar i månaden

962 kr styck

Samma trafikkostnad, 12 fler förfrågningar i månaden. Att komma dit genom att bara köpa mer trafik kostar ungefär 15 000 kr mer, varje månad.

Ren räkning, inget löfte. Hur mycket en sida kan vinna beror på ditt erbjudande, din marknad och din trafik.

BDet här ingår

Strategi, design, kod och en som ansvarar.

Research, text, design, utveckling och tester ligger hos samma team, med en strateg som äger resultatet. Inget faller mellan stolarna.

Illustration. Peka på en punkt för att se var den hamnar på sidan.

BSå går det till

Från nuläge till vinnande test, varje månad.

Sex steg som upprepas varje månad. Gå runt i cykeln och se vad vi gör, vad du får och vad vi behöver från dig.

Cykel 01

Analys och spårning

Upprepas varje månad

Steg 01 av 06

Analys och spårning

Vi kontrollerar att varje konvertering räknas en gång och, där det går, kopplas till intäkter. Sedan sätter vi nuläget som allt mäts mot.

Du får

Ett nuläge du kan lita på och en ren spårning

Vi behöver från dig

Tillgång till din webbanalys och ett samtal om vad en bra förfrågan är värd

Testlogg, cykel 01Du behåller den

  1. 1Ett nuläge du kan lita på och en ren spårning
  2. 2Kartläggning: kommer
  3. 3Hypoteser och prioritering: kommer
  4. 4Design och bygge: kommer
  5. 5Testet körs: kommer
  6. 6Införa och lära: kommer

BA/B-tester på riktigt

Tillräckligt med trafik. Och tålamod.

Ett test är bara värt att köra om sidan kan ge ett svar du kan lita på. Räkna på din egen.

Går din sida att testa?

Per variant

21 106

Totalt

42 212

Testtid

5 veckor

Testkalender, hela veckor5 av 12

Det går att köra. Vi låter testet gå i hela veckor och avbryter inte i förtid.

Standarduppsättning: 95 % konfidensnivå och 80 % statistisk styrka. I en riktig plan räknar vi också med säsong.

Fem sätt ett test kan ljuga på – och hur vi förhindrar dem

  • 1

    Att stoppa för tidigt

    Den som kikar på ett test och stoppar vid första fina siffran får falska vinnare. Vi bestämmer urvalsstorlek och minsta testtid innan testet startar.

  • 2

    För lite trafik

    En sida med några hundra besök i månaden kan inte visa små skillnader. Det säger vi rakt ut, och testar större ändringar eller lutar oss mot research i stället.

  • 3

    Snedfördelat urval

    Om en uppdelning på 50/50 inte hamnar nära 50/50 är något fel i uppsättningen, och då går resultatet inte att lita på.

  • 4

    Nyhetens behag och veckodagar

    Beteendet skiftar över veckan, och det nya slutar kännas nytt. Vi kör alltid hela veckor och aldrig kortare än två.

  • 5

    Att vinna på fel mått

    Ett formulär som ger fler men sämre förfrågningar är ingen vinst. Varje test har ett kvalitetsmått, kopplat till intäkter där det går.

BGratis genomgång

Se vad som kostar dig förfrågningar.

En strateg går igenom din sida och ditt flöde för hand och skickar en skriftlig genomgång: var besökarna troligen försvinner och vilka tester vi skulle börja med. Vill du hellre prata först? Boka ett samtal.

  • De största läckorna på sidan du väljer
  • Problem med budskap, bevis och friktion, på vanlig svenska
  • De tre första testerna vi skulle köra, och varför
  • Om din trafik räcker för att testa över huvud taget
Exempel på en genomgång, markerad för handExempel
  1. 1Budskap: Rubriken säger vad du är, inte vad besökaren får.
  2. 2Bevis: Omdömena ligger längst ner, efter formuläret.
  3. 3Friktion: Nio fält i formuläret innan besökaren ser ett pris.

Första testet: rubriken med kundens ord och prisintervallet bredvid formuläret.

Var kommer trafiken ifrån?

Kostnadsfritt och utan förpliktelser. Vi delar aldrig dina uppgifter.

BOm konverteringsoptimering

Frågor vi får innan vi börjar.

Varje invändning vi hör, besvarad öppet. Att gömma svaren bakom klick vore att gå emot allt vi själva förespråkar.

Grunder

Vad är en bra konverteringsgrad?

Det finns ingen siffra som gäller alla. Konverteringsgraden beror på vad du säljer, vad det kostar, var trafiken kommer ifrån och vad du räknar som en konvertering. Ett köp i en webbutik, en offertförfrågan och en anmälan till ett nyhetsbrev går inte att jämföra rakt av, och kall annonstrafik konverterar sämre än folk som söker på ditt namn. Var försiktig med branschsnitt. Den jämförelse som säger något är din egen konverteringsgrad före och efter en ändring, på samma sorts trafik. Därför sätter vi det nuläget först.

Inget finstilt

Resultat

Kan ni garantera fler konverteringar?

Nej. Det kan ingen seriös byrå, eftersom resultatet beror på din trafik, ditt erbjudande och din marknad. Det vi garanterar är arbetssättet: spårning du kan lita på, research före ändringar, skrivna hypoteser, tester med rätt storlek och rapporter där även testerna som förlorade finns med. Vissa tester vinner, vissa ger ingen skillnad, och varje test lär oss något om dina kunder.

Inget finstilt

Resultat

Hur snart ser vi resultat?

Första veckan går till spårning och research. De första testerna startar oftast inom några veckor, och varje test pågår i minst två hela veckor, längre om trafiken är låg. Vissa saker, som trasiga formulär eller långsamma mobilsidor, ger effekt direkt utan test. De stora vinsterna kommer när testerna får rulla på i flera månader.

Inget finstilt

Passar det?

Behöver vi en ny hemsida, eller jobbar ni med den vi har?

Vi jobbar med din nuvarande sajt så långt det går: din plattform, dina sidor, dina annonser. Visar researchen att själva strukturen är problemet säger vi det och visar underlaget innan vi föreslår en ny hemsida. Många sajter behöver ingen. De behöver att rätt fem sidor blir bättre.

Inget finstilt

Passar det?

Fungerar det för organisk trafik och blogg, eller bara för annonser?

Det fungerar för all trafik, och är ofta värt mest på trafik du inte betalar per klick för. Kalla läsare från blogg och sök behöver en annan väg än den som klickat på en annons: först förtroende, sedan ett relevant nästa steg. Vi förbättrar både sista steget, alltså formuläret, erbjudandet och sidan, och stegen före, till exempel länkarna från ditt innehåll till rätt tjänstesida. Målet är detsamma oavsett källa: att göra uppmärksamhet till kunder.

Inget finstilt

Passar det?

Hur hänger konverteringsoptimering ihop med SEO och annonsering?

SEO, AI-sök och annonser tar hit folk. Konverteringsoptimering avgör vad som händer sedan. Vi jobbar med dem tillsammans med flit: samma budskap, samma kundspråk och samma mätning genom trafik, sidor och uppföljning, så att det du vinner på ett ställe inte försvinner på nästa.

Inget finstilt

Testning

Hur mycket trafik behövs för A/B-tester?

Det beror på din nuvarande konverteringsgrad och hur stor skillnad du vill kunna upptäcka. En sida som konverterar på 2 % behöver runt 20 000 besökare per variant för att kunna upptäcka en relativ ökning på 20 %. Prova räknaren på den här sidan med dina egna siffror. Räcker trafiken inte, använder vi research, användartester och större ändringar i stället, och säger det rakt ut.

Inget finstilt

Arbetssätt

Vad behöver ni från oss för att komma igång?

Läsbehörighet till din webbanalys och dina annonskonton, din webbplats och ett kort samtal om vad en bra kund är värd för dig. Kan du också dela några nya kunder vi får prata med, plus omdömen och supportärenden, blir researchen skarpare och de första testerna träffar rätt snabbare.

Inget finstilt

Passar det?

När lönar det sig att satsa på konvertering i stället för mer trafik?

När du redan betalar för besök som inte blir tillräckligt många förfrågningar eller köp. Får annonserna klick men sidorna inte konverterar, betyder mer trafik bara att du betalar mer för samma läcka. En grov tumregel: om en dubblad konverteringsgrad är värd mer än en dubblad annonsbudget, börja med konverteringen. Har du väldigt lite trafik kommer research och större ändringar före testerna.

Inget finstilt

Testning

Hur fungerar ett A/B-test?

Hälften av besökarna ser den nuvarande sidan och hälften en ändrad version, slumpmässigt fördelat. Sedan jämför vi hur många i varje grupp som gör det du vill. För att resultatet ska gå att lita på bestämmer vi urvalsstorlek och testtid i förväg, kör hela veckor och följer ett kvalitetsmått vid sidan av huvudmåttet. Testet behöver tillräckligt med trafik för att kunna visa den skillnad vi räknar med, och därför räknar vi på det innan vi startar.

Inget finstilt

Arbetssätt

Använder ni psykologi på sidan?

Ja, men ärligt. Vi använder socialt bevis, auktoritet, ankring, riskfria första steg och ett budskap som hänger ihop med annonsen, eftersom det speglar hur människor faktiskt bestämmer sig. Vi använder aldrig falsk brist, påhittade omdömen, nej-knappar som ska få dig att skämmas eller dolda kostnader. Sådant kan lyfta en siffra i en vecka och skada förtroendet, returerna och ditt varumärke betydligt längre.

Inget finstilt

Kostnad

Vad kostar konverteringsoptimering?

Det beror på din trafik och hur mycket som är värt att testa, så vi sätter priset efter en gratis genomgång i stället för att gissa. I varje uppdrag ingår en egen strateg som jobbar med vårt interna team för research, design och utveckling.

Inget finstilt

Sluta betala för besök. Gör dem till kunder.

Boka ett samtalGratis analys

Ett kostnadsfritt samtal med en strateg, eller en skriftlig genomgång av din sida. Inga förpliktelser.

  • 1 574+ webbplatser och byggen
  • 4 000+ företag
  • 5,0 på Google (191 omdömen)
  • Sedan 2017

Dina cookies, ditt val

Vi använder bara de cookies som sajten behöver för att fungera. Säger du ja slår vi också på Google Analytics för att se vad som fungerar och vår livechatt, som registrerar hur du använder sajten så att vi kan hjälpa dig snabbare. Inget valfritt körs innan du har valt. Läs mer i vår cookiepolicy (på engelska).